Coneix els teus drets i defensa'ls!
Informa't dels teus drets com a persona consumidora o usuària. Les organitzacions de consumidors i les administracions poden ajudar-te.
16/11/2017

Des de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana junt amb la Generalitat Valenciana i la Federació Valenciana de Municipis i Provincies et recomanen 6 passos que has de tindre en compte a l'hora de realitzar compres de productes o serveis, per a evitar possibles problemes amb el procés de compra.

  • Informa't sobre com reclamar quan no estigues d'acord amb el producte adquirit.
  • Abans de formalitzar la compra, no oblides informar-te sobre les condiciones de canvi o devolució del producte
  • Sol·licita sempre la factura simplificada de compra.
  • Demana i omple les fulles de reclamacions al comerç.
  • Trasllada la teua queixa o reclamació als organismes de consum  o associacions de consumidors.
  • Informa't sobre el Sistema Arbitral de Consum.

 

Formulario de búsqueda

Lu Ma Mi Ju Vi Do
 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31